ホスピタリティの極意 top > ホスピタリティ業界仕事 > ホスピタリティ業界で成功するには

ホスピタリティ業界で成功するには

スポンサーリンク

業種ごとの専門知識は必要不可欠です。

ホテルやレストランで働きたい人には、語学力も必要となるでしょう。

ただ、それらの知識や経験よりも大事なものがあります。
それは、あなた自身の「感度」「気づき」「輝き」です。。
そして、一番大事なのは、テクニックだけではなく「心」です。

「なぜ、お客様は喜んでくれたのだろう」
「不快な表情をなぜしたのだろう」
「どうやったら今以上に良いサービスが提供できるのか」

と常日頃から考えること

『相手に喜んでいただけるために自分は何ができるのか?』

それを日常生活でのコミュニケーションの中で自然と振舞えるようになること。
それがホスピタリティ業界で働き、大きな成果をあげることができるための、最善の方法です。


スポンサーリンク
人気記事TOP4
No. 1 No. 2 No. 3 No. 4
ホスピタリティ
経営にホスピタリティを
取り入れる
ホスピタリティ
ディズニーの
ホスピタリティ

リッツカールトン大阪のホスピタリティ

通販会社ザッポスのホスピタリティとは

 

PAGE TOP