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すぐにできるホスピタリティ対策とは？
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ホスピタリティ経営は、一朝一夕ではできるものではありません。
毎日の積み重ねがホスピタリティ経営を作り上げるのです。
以下にすぐにできるホスピタリティ対策を記載いたしましたので、ご参考ください。
すぐにできるホスピタリティ対策例
- 経営理念の策定、実践の開始
- マナー研修の実施
- ホスピタリティ／おもてなしに関する定期勉強会の実施
- お客様情報の共有化、報告・連絡・相談の徹底
- お客様アンケート調査の実施
- お客様の要望への対策を実施
- クレームを減らすための抜本的な対策の実施
- 社員満足度調査
- 社員の要望に応じた対策の実施
上記対策を一部でも実践するだけで、かなり会社経営は良くなります。
まずできるものからはじめることが重要です。
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